Доставка и оплата

Коротко: изготовление — 3–6 рабочих дней с момента оплаты. Оплата — онлайн картой, Apple Pay или Google Pay (через monobank) или наложенным платежом с предоплатой 300 грн. По Украине доставляем «Новой почтой» (отделение, почтомат, курьер), «Укрпочтой» или другим перевозчиком по тарифам перевозчика, а заказы от 4000 грн (сумма после скидки) — бесплатно. Заказ можно забрать и самостоятельно из мастерской в Киеве по предварительной договорённости, пн–пт с 10:00 до 18:00. За границу (кроме россии и беларуси) отправляем по договорённости с менеджером, доставка занимает 1–2 недели.

Мы стремимся сделать сервис максимально комфортным для вас — от оформления заказа до получения готового изделия.

Изготовление заказов

Все изделия нашего бренда изготавливаются индивидуально для каждого клиента, с большим вниманием к деталям. Каждый этап — это ручная работа, качественные материалы и аккуратное исполнение.

• Срок изготовления: 3–6 рабочих дней (из-за очереди на производстве). Срок отсчитывается с момента оплаты заказа, а при наложенном платеже — с момента предоплаты.
• Если нужное изделие есть в наличии в вашем размере, мы отправим заказ быстрее.
• Если возникает задержка в изготовлении, мы обязательно свяжемся с вами и предупредим заранее.

Оплата

Способ оплаты вы выбираете при оформлении заказа:

• онлайн — картой, Apple Pay или Google Pay (через monobank);
• наложенным платежом — с предоплатой 300 грн, остальную сумму вы оплачиваете при получении посылки. Комиссию перевозчика за денежный перевод оплачивает покупатель.

Заказ передаём в изготовление после оплаты, а при наложенном платеже — после предоплаты. Подтверждение платежей и обработка заказов происходят в рабочие дни.

Если посылку с наложенным платежом не забрали, предоплата 300 грн не возвращается — она покрывает расходы на доставку.

Доставка по Украине

• «Новая почта» — в отделение, почтомат или курьером по адресу;
• «Укрпочта» или другой перевозчик.

Стоимость доставки вы оплачиваете при получении по тарифам перевозчика. Ориентировочную стоимость можно рассчитать на сайте перевозчика. После отправки вы получите номер ТТН, по которому сможете отслеживать посылку.

Бесплатная доставка от 4000 грн

Для заказов на сумму от 4000 грн доставка по Украине бесплатная — любым из перечисленных способов. Сумму заказа считаем после применения скидки или промокода. На международную доставку это условие не распространяется.

Самовывоз из мастерской в Киеве

Заказ можно забрать самостоятельно из нашей мастерской: просп. Павла Тычины, 18/1, г. Киев, 02152. Самовывоз — по предварительной договорённости, с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00. Чтобы договориться о времени, напишите на info@feelwithfill.com или позвоните по номеру +380 93 379 40 82.

Международная доставка

Мы доставляем заказы в любую страну мира по тарифам международных перевозчиков. Стоимость и способ доставки, а также способ оплаты заказа согласовывает с вами менеджер.

• Отправка осуществляется из Украины, поэтому доставка может занять 1–2 недели в зависимости от страны.
• Доставка не осуществляется в россию и беларусь.
• Бесплатная доставка от 4000 грн на международные отправления не распространяется.

Мы постоянно работаем над тем, чтобы международная доставка становилась быстрее и удобнее.

Переход рисков

Все риски случайной утраты или повреждения товара переходят к Покупателю с момента передачи посылки перевозчику, а при самовывозе — с момента передачи изделия Покупателю. При получении посылки Покупатель обязан проверить целостность упаковки и состояние изделия. При обнаружении повреждений необходимо составить акт вместе с представителем перевозчика.

Обмен и возврат

Обменять или вернуть изделие стандартного размера можно в течение 14 дней с момента получения. Обратную пересылку оплачивает покупатель, а если у изделия брак — пересылку в обе стороны оплачиваем мы. Деньги возвращаем в течение 5 рабочих дней после получения возврата. Изделия, сшитые по индивидуальным меркам, и изделия в нестандартном цвете обмену и возврату не подлежат. Подробные условия — на странице «Обмен и возврат».

Дополнительная информация

Полные условия покупки изложены в Договоре публичной оферты. Если у вас возникли вопросы о доставке или оплате — свяжитесь с нами: info@feelwithfill.com, +380 93 379 40 82.

Мы искренне ценим ваше доверие и делаем всё, чтобы каждый заказ был доставлен вовремя и с заботой!