Частые вопросы

Ответы на вопросы, которые нам задают чаще всего. Не нашли свой — напишите нам: info@feelwithfill.com, +380 93 379 40 82 или в Instagram @feel.with.fill.

Что такое Feel with Fill?
Украинский бренд одежды для собак с собственным производством. Мы сами разрабатываем дизайны и лекала, подбираем материалы и шьём на локальном производстве в Украине. Бренд назван в честь пса Феликса — дома его зовут Фил.

Какие размеры у вас есть?
Стандартные размеры XS, S, M, L, XL — от обхвата груди 27 см до 51 см. Подробная таблица и инструкция, как измерить собаку, — на странице «Как подобрать размер».

Можно ли сшить одежду по меркам моей собаки?
Да. Каждую модель можно заказать в индивидуальном размере: выберите «Индивидуальный размер» на странице товара, и менеджер уточнит мерки после оформления заказа.

Сколько времени изготавливается заказ?
3–6 рабочих дней. Если нужное изделие есть в наличии, отправим быстрее. Если возникает задержка, мы предупредим заранее.

Как вы доставляете по Украине?
«Новой почтой» — в отделение или курьером по адресу. Стоимость доставки клиент оплачивает при получении по тарифам перевозчика. Для заказов от 4000 грн доставка бесплатная.

Доставляете ли за границу?
Да, в любую страну мира по тарифам международных перевозчиков. Отправка из Украины, поэтому доставка может занять 1–2 недели в зависимости от страны. В россию и беларусь не доставляем.

Как оплатить заказ?
Заказ оформляется после полной оплаты. Платежи подтверждаются и обрабатываются в рабочие дни.

Можно ли обменять или вернуть изделие?
Да, в течение 14 дней с момента получения, если изделие не носили, не стирали и сохранены бирки и упаковка. Изделия, сшитые по индивидуальным меркам или в нестандартном цвете, обмену и возврату не подлежат.

Есть ли одинаковая одежда для собаки и хозяина?
Да, у нас есть категория «Парная одежда» — вещи в одном стиле для вас и вашего питомца.

Каким собакам подходит ваша одежда?
Стандартная сетка рассчитана на собак с обхватом груди от 27 до 51 см. Если ваша собака крупнее, меньше или у неё нестандартное телосложение, воспользуйтесь индивидуальным пошивом.

Нужна ли моей собаке одежда?
Зависит от породы, шерсти, возраста и погоды. Подробно рассказываем в статье «Нужна ли собаке одежда: кому и в какую погоду».