Обмен и возврат

Мы стремимся, чтобы каждая покупка приносила вам только радость.

Обмен или возврат возможны в соответствии с законодательством Украины в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

Условия обмена и возврата

Изделие подлежит обмену или возврату, если:

• сохранён первоначальный вид
• отсутствуют следы носки, пятна или повреждения
• вещь не стирали и не использовали для фото- или видеосъёмок
• сохранены оригинальная упаковка и все бирки

Индивидуальные заказы

Изделия, изготовленные по персональным параметрам или в нестандартном цвете, обмену и возврату не подлежат, поскольку создаются специально для вашего пушистика.

Процедура обмена

• Осуществляется через службу доставки «Новая почта»
• Все расходы на транспортировку оплачивает покупатель
• Новое изделие отправляется в течение 7 рабочих дней после получения возврата на наш склад

Возврат средств

Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

Важно

Не является основанием для возврата:

• незначительные отличия дизайна от фото на сайте
• повреждения из-за неправильного использования

Чтобы оформить обмен или уточнить детали, свяжитесь с нами по контактам, указанным на сайте.

Спасибо, что выбираете нас. Мы всегда рядом, чтобы помочь.