Доставка і оплата

Коротко: виготовлення — 3–6 робочих днів з моменту оплати. Оплата — онлайн карткою, Apple Pay або Google Pay (через monobank) або накладеним платежем із передоплатою 300 грн. По Україні доставляємо «Новою поштою» (відділення, поштомат, кур’єр), «Укрпоштою» або іншим перевізником за тарифами перевізника, а замовлення від 4000 грн (сума після знижки) — безкоштовно. Замовлення можна забрати й самостійно з майстерні в Києві за попередньою домовленістю, пн–пт з 10:00 до 18:00. За кордон (крім росії та білорусі) відправляємо за домовленістю з менеджером, доставка триває 1–2 тижні.

Ми прагнемо забезпечити для вас максимально комфортний сервіс — від моменту оформлення замовлення до отримання готового виробу.

Виготовлення замовлень

Усі вироби нашого бренду виготовляються індивідуально для кожного клієнта, з великою увагою до деталей. Кожен етап — це ручна робота, якісні матеріали та ретельне виконання.

• Термін виготовлення: 3–6 робочих днів (у зв’язку з чергою на виробництві). Відлік починається з моменту оплати замовлення, а для накладеного платежу — з моменту передоплати.
• Якщо потрібний виріб є в наявності у вашому розмірі, ми відправимо замовлення швидше.
• Якщо виникає затримка у виготовленні, ми обов’язково зв’яжемося з вами й попередимо заздалегідь.

Оплата

Спосіб оплати ви обираєте під час оформлення замовлення:

• онлайн — карткою, Apple Pay або Google Pay (через monobank);
• накладеним платежем — з передоплатою 300 грн, решту суми ви сплачуєте під час отримання посилки. Комісію перевізника за грошовий переказ сплачує покупець.

Замовлення передаємо у виготовлення після оплати, а для накладеного платежу — після передоплати. Підтвердження платежів та обробка замовлень здійснюються в робочі дні.

Якщо посилку з накладеним платежем не забрали, передоплата 300 грн не повертається — вона покриває витрати на доставку.

Доставка по Україні

• «Нова пошта» — у відділення, поштомат або кур’єром за адресою;
• «Укрпошта» або інший перевізник.

Вартість доставки ви оплачуєте під час отримання за тарифами перевізника. Орієнтовну вартість можна розрахувати на сайті перевізника. Після відправлення ви отримаєте номер ТТН, за яким зможете відстежувати посилку.

Безкоштовна доставка від 4000 грн

Для замовлень на суму від 4000 грн доставка по Україні безкоштовна — будь-яким із перелічених способів. Суму замовлення рахуємо після застосування знижки чи промокоду. На міжнародну доставку ця умова не поширюється.

Самовивіз з майстерні в Києві

Замовлення можна забрати самостійно з нашої майстерні: просп. Павла Тичини, 18/1, м. Київ, 02152. Самовивіз — за попередньою домовленістю, з понеділка до п’ятниці, з 10:00 до 18:00. Щоб домовитися про час, напишіть на info@feelwithfill.com або зателефонуйте за номером +380 93 379 40 82.

Міжнародна доставка

Ми доставляємо замовлення в будь-яку країну світу за тарифами міжнародних перевізників. Вартість і спосіб доставки, а також спосіб оплати замовлення погоджує з вами менеджер.

• Відправлення здійснюється з України, тому доставка може тривати 1–2 тижні залежно від країни.
• Доставка не здійснюється до росії та білорусі.
• Безкоштовна доставка від 4000 грн на міжнародні відправлення не поширюється.

Ми постійно працюємо над тим, щоб міжнародна доставка ставала швидшою та зручнішою.

Перехід ризиків

Усі ризики випадкової втрати або пошкодження товару переходять до Покупця з моменту передачі посилки перевізнику, а в разі самовивозу — з моменту передачі виробу Покупцю. Під час отримання посилки Покупець зобов’язаний перевірити цілісність пакування та стан виробу. У разі виявлення пошкоджень необхідно скласти акт разом із представником перевізника.

Обмін і повернення

Обміняти або повернути виріб стандартного розміру можна протягом 14 днів з моменту отримання. Зворотну пересилку оплачує покупець, а якщо виріб має брак — пересилку в обидва боки оплачуємо ми. Кошти повертаємо протягом 5 робочих днів після отримання повернення. Вироби, пошиті за індивідуальними мірками, і вироби в нестандартному кольорі обміну та поверненню не підлягають. Докладні умови — на сторінці «Обмін та повернення».

Додаткова інформація

Повні умови купівлі викладено в Договорі публічної оферти. Якщо у вас виникли питання щодо доставки або оплати — зв’яжіться з нами: info@feelwithfill.com, +380 93 379 40 82.

Ми щиро цінуємо вашу довіру та робимо все, щоб кожне замовлення було доставлене вчасно та з турботою!