Ми прагнемо, щоб кожна покупка приносила вам лише радість.

Обмін або повернення можливі відповідно до законодавства України протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.

Умови обміну та повернення

Виріб підлягає обміну або поверненню, якщо:

• збережено первинний вигляд
• відсутні сліди носіння, плями чи пошкодження
• річ не була випрана та не використовувалась для фото- чи відеозйомок
• збережено оригінальне пакування та всі етикетки

Індивідуальні замовлення

Вироби, виготовлені за персональними параметрами або у нестандартному кольорі не підлягають обміну чи поверненню, оскільки створюються спеціально для вашого пухнастика.

Процедура обміну

• Здійснюється через службу доставки «Нова Пошта»
• Усі витрати на транспортування покриває покупець
• Новий виріб надсилається протягом 7 робочих днів після отримання повернення на наш склад

Повернення коштів

Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата.

Важливо

Не є підставою для повернення:

• незначні відмінності дизайну від фото на сайті
• пошкодження через неправильне використання

Щоб оформити обмін або уточнити деталі, зв’яжіться з нами за контактами, вказаними на сайті.

Дякуємо, що обираєте нас. Ми завжди поруч, щоб допомогти.