Часті питання

Відповіді на питання, які нам ставлять найчастіше. Не знайшли свого — напишіть нам: info@feelwithfill.com, +380 93 379 40 82 або в Instagram @feel.with.fill.

Що таке Feel with Fill?
Український бренд одягу для собак із власним виробництвом. Ми самі розробляємо дизайни й лекала, підбираємо матеріали та шиємо на локальному виробництві в Україні. Бренд названо на честь пса Фелікса — вдома його звуть Філ.

Які розміри у вас є?
Стандартні розміри XS, S, M, L, XL — від обхвату грудей 27 см до 51 см. Детальна таблиця та інструкція, як виміряти собаку, — на сторінці «Як підібрати розмір».

Чи можна пошити одяг за мірками моєї собаки?
Так. Кожну модель можна замовити в індивідуальному розмірі: оберіть «Індивідуальний розмір» на сторінці товару, і менеджер уточнить мірки після оформлення замовлення.

Скільки часу виготовляється замовлення?
3–6 робочих днів. Якщо потрібний виріб є в наявності, відправимо швидше. Якщо виникає затримка, ми попередимо заздалегідь.

Як ви доставляєте по Україні?
«Новою поштою» — у відділення або кур’єром за адресою. Вартість доставки клієнт оплачує при отриманні за тарифами перевізника. Для замовлень від 4000 грн доставка безкоштовна.

Чи доставляєте за кордон?
Так, у будь-яку країну світу за тарифами міжнародних перевізників. Відправлення з України, тому доставка може зайняти 1–2 тижні залежно від країни. До росії та білорусі не доставляємо.

Як оплатити замовлення?
Замовлення оформлюється після повної оплати. Платежі підтверджуються та обробляються в робочі дні.

Чи можна обміняти або повернути виріб?
Так, протягом 14 днів з моменту отримання, якщо виріб не носили, не прали та збережено етикетки й пакування. Вироби, пошиті за індивідуальними мірками або в нестандартному кольорі, обміну та поверненню не підлягають.

Чи є однаковий одяг для собаки та власника?
Так, у нас є категорія «Парний одяг» — речі в одному стилі для вас і вашого улюбленця.

Для яких собак підходить ваш одяг?
Стандартна сітка розрахована на собак з обхватом грудей від 27 до 51 см. Якщо ваша собака більша, менша або має нестандартну статуру, скористайтеся індивідуальним пошивом.

Чи потрібен моїй собаці одяг?
Залежить від породи, шерсті, віку та погоди. Детально розповідаємо в статті «Чи потрібен собаці одяг: кому й у яку погоду».